السياسات الرسمية • Official Policy

شروط التعامل

Terms of Service
يرجى قراءة شروط التعامل التالية بعناية قبل بدء أي مشروع أو خدمة. توضح هذه الشروط حقوق والتزامات الطرف الأول (مقدم الخدمة) والطرف الثاني (المستهلك / الزبون).
الإصدار 1.0 — محدّث لعام ٢٠٢٦ • استوديو عثمان رياض

الموافقة على الشروط

إن بدء التعامل أو الاتفاق على تنفيذ أي خدمة أو مشروع مع الطرف الأول يُعد موافقة من الطرف الثاني على جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
By starting a business relationship or agreeing to proceed with any service or project, the client acknowledges and agrees to all Terms of Service listed on this page.

تعريف الأطراف

Party 01

الطرف الأول — مقدم الخدمة

وهو المصمم/الاستوديو المسؤول عن تقديم الخدمات التصميمية والإبداعية والمرئية الموضحة في الفاتورة أو عرض السعر أو الاتفاق.

Party 02

الطرف الثاني — المستهلك / الزبون

وهو الشخص أو الشركة أو الجهة التي تطلب الخدمات من الطرف الأول وتوافق على تنفيذ المشروع وفق التفاصيل والأسعار الموضحة في الفاتورة أو عرض السعر أو الاتفاق.

فهرس البنود والأقسام (انقر للانتقال المباشر):
01

نطاق العمل

  1. يلتزم الطرف الأول بتقديم الخدمات الموضحة بشكل صريح في الفاتورة أو عرض السعر أو الاتفاق المبرم بين الطرفين.
  2. لا تشمل قيمة المشروع أي خدمات أو أعمال إضافية غير مذكورة ضمن نطاق العمل المتفق عليه.
  3. يحق للطرف الثاني طلب خدمات إضافية، على أن يتم الاتفاق على تكلفتها ومدة تنفيذها بشكل منفصل قبل البدء بها.
02

قيمة المشروع والدفع

  1. يلتزم الطرف الثاني بدفع قيمة الخدمات وفق المبالغ ومواعيد الدفع الموضحة في الفاتورة.
  2. في حال الاتفاق على دفعة مقدمة، يبدأ الطرف الأول بتنفيذ المشروع بعد استلام الدفعة المتفق عليها.
  3. تعتبر الدفعة المقدمة غير قابلة للاسترداد بعد بدء العمل، باعتبارها مقابلاً للوقت والموارد التي تم تخصيصها للمشروع، ما لم يتفق الطرفان كتابياً على خلاف ذلك.
  4. لا يحق للطرف الثاني حسم أي مبالغ من المستحقات دون موافقة الطرف الأول.
03

التعديلات والمراجعات

  1. يلتزم الطرف الأول بعدد جولات التعديل المتفق عليها والمذكورة في عرض السعر أو الفاتورة.
  2. يحق للطرف الثاني طلب التعديلات ضمن العدد المتفق عليه دون رسوم إضافية.
  3. بعد استنفاد عدد جولات التعديل المتفق عليها، يحق للطرف الأول احتساب رسوم إضافية مقابل أي تعديلات جديدة.
  4. يقصد بالتعديل تعديل العمل الحالي، ولا يشمل تغيير فكرة المشروع أو الـ Concept أو الـ Art Direction بالكامل.
  5. في حال طلب الطرف الثاني تغييراً جوهرياً في الفكرة أو اتجاه المشروع بعد اعتماده، يحق للطرف الأول اعتبار ذلك طلباً جديداً وتسعيره بشكل منفصل.
04

المواد والمعلومات المقدمة من الطرف الثاني

  1. يلتزم الطرف الثاني بتوفير جميع المعلومات والمواد المطلوبة لتنفيذ المشروع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والفيديوهات والمراجع وأي ملفات أخرى مطلوبة.
  2. يلتزم الطرف الثاني بالتأكد من صحة المعلومات والمواد التي يقدمها للطرف الأول.
  3. يكون الطرف الثاني مسؤولاً عن امتلاك الحقوق والتراخيص اللازمة للمواد التي يقوم بتوفيرها للطرف الأول.
  4. لا يتحمل الطرف الأول مسؤولية أي مطالبات قانونية ناتجة عن مواد أو محتوى قدمه الطرف الثاني دون امتلاك حقوق استخدامه.
05

مدة التنفيذ والتسليم

  1. يتم تحديد مدة تنفيذ المشروع بناءً على نطاق العمل والمواد المطلوبة ومدى سرعة استجابة الطرف الثاني.
  2. تبدأ مدة التنفيذ من تاريخ استلام الدفعة المقدمة، إن وجدت، واستلام جميع المواد والمعلومات الأساسية المطلوبة للبدء.
  3. في حال تأخر الطرف الثاني في إرسال المواد أو الرد على الاستفسارات أو اعتماد المراحل، يحق للطرف الأول تمديد موعد التسليم بما يتناسب مع مدة التأخير.
  4. لا يتحمل الطرف الأول مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف أو معلومات أو مواد خارجة عن سيطرته.
06

اعتماد الأعمال

  1. يحق للطرف الثاني مراجعة الأعمال المقدمة وإرسال ملاحظاته ضمن المراحل المتفق عليها.
  2. عند اعتماد الطرف الثاني لتصميم أو Concept أو مرحلة معينة، يعتبر العمل في تلك المرحلة معتمداً.
  3. أي تغييرات جوهرية يتم طلبها بعد الاعتماد قد تخضع لرسوم إضافية ومدة تنفيذ إضافية.
07

الملفات النهائية والملفات المصدرية

  1. يتم تسليم الملفات النهائية المتفق عليها بعد استكمال الالتزامات المالية للطرف الثاني.
  2. لا تعتبر الملفات المصدرية مثل AI أو PSD أو AE أو PR أو غيرها مشمولة تلقائياً ضمن قيمة المشروع.
  3. يتم تسليم الملفات المصدرية فقط في حال تم ذكرها صراحةً ضمن الفاتورة أو الاتفاق.
  4. لا يحق للطرف الثاني المطالبة بالملفات المصدرية إذا لم تكن مشمولة ضمن نطاق العمل المتفق عليه.
08

حقوق الاستخدام والملكية

  1. بعد استلام الطرف الأول كامل مستحقاته المالية، يحصل الطرف الثاني على حق استخدام الأعمال النهائية ضمن الغرض المتفق عليه بين الطرفين.
  2. لا تنتقل ملكية الملفات المصدرية أو الأصول غير المشمولة ضمن المشروع إلى الطرف الثاني إلا بموجب اتفاق صريح.
  3. لا يحق للطرف الثاني بيع أو إعادة ترخيص أو إعادة توزيع أي عناصر أو أصول مستقلة تم استخدامها في المشروع إذا كانت خاضعة لترخيص أو حقوق ملكية لطرف ثالث.
09

المواد والأصول المرخصة

  1. قد يتضمن المشروع استخدام خطوط أو صور أو موسيقى أو فيديوهات أو قوالب أو إضافات أو أصول رقمية أخرى خاضعة لتراخيص من أطراف ثالثة.
  2. يتم استخدام هذه المواد وفق شروط التراخيص الخاصة بها.
  3. في حال احتاج المشروع إلى شراء ترخيص تجاري أو أصل مدفوع، يتم الاتفاق على تكلفته مع الطرف الثاني قبل الشراء متى كان ذلك ممكناً.
10

إلغاء المشروع

  1. يحق للطرف الثاني طلب إلغاء المشروع قبل البدء بتنفيذه.
  2. بعد بدء العمل، لا تعتبر الدفعة المقدمة قابلة للاسترداد، ما لم يتفق الطرفان كتابياً على خلاف ذلك.
  3. في حال إلغاء المشروع بعد بدء التنفيذ، يحق للطرف الأول المطالبة بقيمة الأعمال التي تم تنفيذها حتى تاريخ الإلغاء، بالإضافة إلى أي تكاليف أو التزامات تم تحملها خصيصاً للمشروع.
  4. يتم تسليم أي أعمال نهائية مستحقة للطرف الثاني وفق ما تم الاتفاق عليه وبعد تسوية المستحقات المالية.
11

التأخر في الدفع

  1. يلتزم الطرف الثاني بسداد المبالغ المستحقة في تاريخ الاستحقاق الموضح في الفاتورة.
  2. في حال تأخر الطرف الثاني عن الدفع، يحق للطرف الأول تعليق العمل أو إيقاف التسليم إلى حين تسوية المبالغ المستحقة.
  3. لا يعتبر تعليق العمل بسبب التأخر في الدفع إخلالاً من الطرف الأول بموعد التسليم.
  4. يحق للطرف الأول إعادة جدولة المشروع في حال استمرار التأخير في الدفع.
12

توقف المشروع وعدم الاستجابة

  1. في حال عدم استجابة الطرف الثاني أو عدم تزويد الطرف الأول بالمعلومات المطلوبة لفترة تؤثر على سير المشروع، يحق للطرف الأول تعليق المشروع.
  2. عند استئناف المشروع، تتم إعادة جدولة موعد التسليم وفق جدول الطرف الأول وتوافره في ذلك الوقت.
  3. في حال استمرار توقف المشروع لفترة طويلة، يحق للطرف الأول اعتبار المشروع مغلقاً أو ملغياً وفق ما يتم الاتفاق عليه بين الطرفين.
13

السرية والخصوصية

  1. يلتزم الطرف الأول بالحفاظ على سرية المعلومات والمواد غير المنشورة التي يتم تزويده بها لغرض تنفيذ المشروع.
  2. لا يجوز للطرف الأول مشاركة المعلومات السرية الخاصة بالطرف الثاني مع أطراف أخرى إلا بالقدر اللازم لتنفيذ المشروع أو بناءً على موافقة الطرف الثاني.
  3. لا تشمل السرية المعلومات التي أصبحت متاحة للعامة أو المعلومات التي لم تكن سرية بطبيعتها.
14

عرض الأعمال في معرض الأعمال

  1. يحق للطرف الأول عرض الأعمال التي قام بتنفيذها ضمن معرض أعماله، مثل الموقع الإلكتروني أو Behance أو Instagram أو غيرها، لأغراض العرض المهني والتسويقي.
  2. لا يمارس الطرف الأول هذا الحق قبل نشر العمل للعامة من قبل الطرف الثاني، ما لم يحصل على موافقة الطرف الثاني.
  3. إذا كان المشروع خاضعاً لاتفاقية سرية أو طلب الطرف الثاني عدم نشر العمل، يلتزم الطرف الأول بذلك وفق الاتفاق.
15

مسؤولية المحتوى

  1. يتحمل الطرف الثاني مسؤولية صحة المعلومات والبيانات والمحتوى الذي يقدمه للطرف الأول.
  2. يلتزم الطرف الثاني بمراجعة الأعمال والتأكد من صحة الأسماء والأرقام والمعلومات قبل اعتماد النسخة النهائية.
  3. بعد اعتماد النسخة النهائية، يتحمل الطرف الثاني مسؤولية أي أخطاء ناتجة عن معلومات أو محتوى سبق تقديمه واعتماده من قبله.
16

النسخ الاحتياطية

  1. قد يحتفظ الطرف الأول بنسخة احتياطية من ملفات المشروع لفترة زمنية محددة بعد التسليم.
  2. لا يعتبر الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية التزاماً دائماً من الطرف الأول.
  3. تقع مسؤولية الاحتفاظ بالملفات النهائية المسلّمة على الطرف الثاني بعد استلامها.
17

التواصل والموافقات الإلكترونية

  1. تعتبر الموافقات والاعتمادات التي تتم من خلال البريد الإلكتروني أو منصات التواصل أو نظام الفواتير الإلكتروني أو أي وسيلة متفق عليها بين الطرفين بمثابة موافقات صادرة عن الطرف الثاني.
  2. يلتزم الطرف الثاني بالحفاظ على وسائل التواصل والحسابات المستخدمة في المشروع وعدم السماح لأشخاص غير مخولين باستخدامها.
  3. يجوز للطرف الأول الاحتفاظ بسجلات الموافقات والمراسلات المتعلقة بالمشروع لأغراض التوثيق.
18

الفاتورة الإلكترونية

  1. تعتبر الفاتورة الصادرة من نظام الطرف الأول مستنداً يوضح الخدمات والأسعار والمبالغ المستحقة ومعلومات الدفع المتفق عليها.
  2. عند موافقة الطرف الثاني على الفاتورة، يعتبر موافقاً على تفاصيل الخدمات والأسعار وشروط الدفع الموضحة فيها.
  3. في حال وجود أي خطأ في الفاتورة، يلتزم الطرف الثاني بإبلاغ الطرف الأول قبل إجراء الدفع أو بدء تنفيذ الخدمة، متى كان ذلك ممكناً.
19

التعديلات على الاتفاق

لا يجوز تعديل نطاق العمل أو الأسعار أو شروط المشروع إلا بموافقة الطرفين، ويُفضل توثيق أي تغيير كتابياً أو من خلال نظام الفواتير الإلكتروني.

20

الموافقة النهائية وبدء التعامل

  1. بموافقة الطرف الثاني على الفاتورة أو عرض السعر أو بدء تنفيذ المشروع، يقر الطرف الثاني بأنه:
    • • اطلع على تفاصيل المشروع.
    • • اطلع على الأسعار وشروط الدفع.
    • • اطلع على عدد جولات التعديل المتفق عليها.
    • • اطلع على شروط التسليم والملفات النهائية.
    • • قرأ هذه الشروط والأحكام ووافق عليها.
  2. يُعد بدء التعامل أو الاتفاق على تنفيذ أي خدمة أو مشروع مع الطرف الأول موافقة صريحة من الطرف الثاني على جميع الشروط والأحكام المنشورة في هذه الصفحة.
  3. في حال وجود شروط خاصة بمشروع معين تختلف عن هذه الشروط العامة، تكون الشروط الخاصة الموضحة في الفاتورة أو الاتفاق المبرم بين الطرفين هي المعتمدة لذلك المشروع.

إقرار وموافقة

بمجرد بدء التعامل أو الاتفاق على تنفيذ أي خدمة مع الطرف الأول، يقر الطرف الثاني بأنه قرأ وفهم ووافق على شروط التعامل وشروط الخدمة المذكورة في هذه الصفحة.
By starting a business relationship or agreeing to proceed with any service, the client confirms that they have read, understood, and agreed to these Terms of Service.
تواصل معي للاستفسار